岗位职责：
1. 负责各类工单的记录、过程跟踪；
2. 负责云平台7*24小时网络故障、申告故障初步定位、处理、指挥、收集现场处理进展，并反馈进展直到故障全部修复；
3. 负责云平台申告单、故障单、割接单等工单相关调度、落实；
4. 负责故障及申告单签收及故障初级处理；

任职要求：
1.大专及以上学历，工科专业（计算机、网络、互联网等），优秀者可放宽要求；
2.有通信或IT行业相关证书优先；
3.有监控值班经验优先。