工作职责：
1.熟悉店铺产品，能熟练使用店铺后台操作
2.及时准确接待顾客，回复客户留言，解答客户疑问，促进客户成交
3.了解客户需求，妥善处理客户售后、纠纷、投诉等问题，保证客户满意度
4.打单、备货、对接物流，选择最优物流发货
5.定期整理顾客咨询、售后问题，汇报直接主管
6.完成销售目标，提升团队业绩
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作，配合公司其他部门的相关工作。
任职要求：
1.热爱电商行业，有耐心、责任心、亲和力强；
2.熟练掌握办公软件和网络通讯工具，打字速度每分钟在60字左右；