体验店

顾问

1.          洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验

2.          维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等

3.          掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象

4.          培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力

全国

（可根据个人意向调配）

1.          本科及以上学历，不限专业

2.          优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3.          良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先

体验

顾问（车）

1.          负责日常进店顾客的接待工作与持续品牌种草，挖掘客户潜在购买需求做好意向登记

2.          为顾客提供专业的讲解、传递产品优势，激发客户对产品的兴趣

3.          为客户提供专业的试驾服务，保证客户的试驾体验，对试驾满意度负责

4.          建立良好的客户关系，积极参与试驾活动、市场活动

5.          按照陈列标准，做好门店基本维护，保持销售工具（展车，试驾车等）正常使用

6.          与门店团队合作，完成销售业绩目标

7.          学习作为团队的指导者，如何通过观察与评估，及时给予专业的辅导和反馈，调整人员状态，提升团队士气，促进个人成长，进而达到顾客满意

全国

（可根据个人意向调配）

1.          本科及以上学历，不限专业；持有有效中国驾照者优先

2.          热爱新能源汽车领域，认同智选车的产品及品牌理念

3.          具备高度的责任意识、优秀的团队合作意识，愿意协助团队伙伴，吃苦耐劳，通过合作完成目标

直营店体验

顾问

1.          了解顾客的需求，帮他们推荐合适的产品及解决方案

2.          维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务

3.          掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度及品牌形象

全国

（可根据个人意向调配）

1.          本科及以上学历，不限专业

2.          优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3.          良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先

终端

销售

代表

1.          负责本区域内全场景产品（手机、PC、平板、穿戴、音频、智慧屏、路由、车、全屋智能等）销售工作，对本区域的整体经营目标负责，通过区域沙盘梳理，深入挖掘终端销售机会点，确保目标达成

2.          负责区域内零售门店的管理和运营，通过陈列体验、人员管理、门店培训、资源投放、活动策划等方法，提升消费者体验，提升门店销量和份额

3.          拓展和维护区域内零售商、代理商、政企等合作伙伴，整合全渠道资源并制定销售解决方案

4.          负责一线销售团队的管理和运营，通过制定目标、销售跟进、激励设计、能力提升等动作，提升团队的战斗力
 
 

*本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别：零售代表、KA代表、渠道代表等

全国

（可根据个人意向调配）

1.          本科及以上学历，不限专业

2.          优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3.          良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先

线上

服务

顾问

1.          为消费者线上服务提供全套解决方案

2.          处理消费者线上业务咨询、投诉建议

3.          收集并整理消费者声音，持续提升服务质量

西安

1.          大专及以上学历

2.          优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3.          良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先

服务

体验

顾问

1.          负责消费者维修需求预处理，提升服务效率

2.          负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题

3.          协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平

4.          负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

全国

（可根据个人意向调配）

1.          大专及以上学历

2.          优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3.          良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先

服务

技术

顾问

1.          负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询

2.          受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案

3.          负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

全国

（可根据个人意向调配）

1.          大专及以上学历

2.          优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3.          良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先

营销

专员

负责华为终端BG产品上市营销全生命周期传播

1.          匹配产品上市操盘计划，拉通多部门，把控项目整体营销进展；制定明确的营销目标，合理分配预算至各模块，跟踪项目从立项到传播周期结束的费用使用情况

2.          明确产品目标市场，目标消费者画像，了解业界玩法及竞品营销，协助制定产品卖点层级架构及营销包装方案；可以协同全部模块输出一致性产品整合营销策略及方案，确保传播方向的一致性

3.          明确关键营销物料、营销方案、发布会等重要时间节点，拉通各模块制定全生命周期的产品营销计划，并可以协同电商、零售等部门实施、跟进落地与执行

全国

（可根据个人意向调配）

1.          本科及以上学历，市场营销、新闻学、广告学相关专业优先

2.          具有开放性思维和较强的主动学习能力

3.          具有一定的的沟通协调能力和抗压能力

4.          有学生社团、校内项目实践等经历优先

知识

专员

1.          按照技术写作标准，输出可高效解决消费者问题的知识

2.          负责设计和优化智能客服的应答流程，提升问题自助解决率

3.          负责知识库平台和智能客服平台的需求管理、测试验证和上线推广

西安

1.          本科及以上学历毕业，理工类专业优先

2.          优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3.          良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先

5.          大学英语四级及以上优先

市场

沟通

专员

1.          负责关键产品上市前期和上市后及持续期的舆情监测工作，对于重点舆情及时报告、及时卷入相关领域专家，组织制定舆情应对策略和执行方案，监控后续舆情发展

2.          负责产品上市传播方案的制定和内容开发、PR及Social物料开发、平台及媒体资源识别及传播落地执行，并在传播过程中有较好的舆情管理意识

3.          围绕产品品牌向活动进行专项传播策划并进行高品质传播物料的开发创作

4.          对产品产业进行深度洞察分析并输出总结，学习友商或其他相关品牌的优秀传播案例，尝试新的营销传播方式并形成打法

5.          官方矩阵舆情管理及处理，品牌舆情识别及处理

6.          跨部门协作，组织脑暴会议，承担项目管理工作

深圳

1.          本科及以上学历，市场营销、新闻传播学、广告学相关专业优先

2.          具有开放性思维和较强的主动学习能力

3.          具有一定的沟通协调能力和抗压能力

4.          有学生社团、校内项目实践等经历优先

技术

支持

专员

1.          产品问题处理：处理海外华为终端产品相关（包括：软件、硬件、云服务、产品性能等）的故障问题，同步输出问题解决的知识、推动产品的改进

2.          故障知识管理：针对区域TOP知识问题的分析以及知识诉求组织专项优化；组织技术团队内部知识管理，包括输出FAQ、合集知识等

3.          培训赋能管理：基于一线和周边培训诉求，制定产品技术培训规划，输出培训课程并组织授课培训

4.          系统平台管理：负责内部作业平台管理和维护，基于业务需要，完成相关后台配置，例行识别内部平台管理维护痛点，推动改进和优化

西安

1.          本科及以上学历，理工科专业优先

2.          优秀的客户服务意识，热爱电子消费行业

3.          良好的团队合作精神、学习和沟通能力强

4.          具备活动策划和数据分析能力优先